Los usuarios no volverán a ser los mismos; y usted será feliz

Los CIO han enfrentado desafíos sin precedentes en los últimos dos meses, sí, es cierto. Veamos el lado positivo: la digitalización acelerada que provocó la pandemia por el Covid-19 ha dado lugar a empleados más avezados, proveedores mejor dispuestos a colaborar en línea y clientes que le están tomando el gusto a la comodidad de la interacción virtual.  

DXP: “Si no lo hacen hoy, van a ser comprados por quienes sí lo hagan”

Ciudad de México.-La conversación sobre new banking abunda en conceptos como big data, machine learning e IoT, pero pocas veces se le da demasiada relevancia a la experiencia de usuario (UX) y su relevancia en el éxito de una iniciativa de este tipo. DXP (Digital Experience Platform) es una categoría emergente de software empresarial que […]

Usuarios esperan mejores servicios en telecomunicaciones en 2017

Los resultados de la tercera Encuesta 2016 realizada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) encontró que los usuarios esperan mejores servicios de internet (57%), telefonía fija (68%), telefonía móvil (76% ) y televisión de paga (54%). Por primera vez, el sondeo —que incluyó 10, 600 encuestas a nivel nacional— añadió patrones de consumo y […]