El acceso de los adultos mayores a internet es una asignatura pendiente en México. Así lo establece un estudio publicado por 5G Americas que, basado en cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), destaca que apenas 21,6% de los mexicanos mayores de 55 años accede a la red. En otras palabras, apenas dos de cada 10 habitantes cercanos a la edad jubilatoria acceden a la red.
La investigación, titulada TIC para adultos mayores en América Latina, demuestra que las acciones para reducir la brecha digital no sólo deben considerar cuestiones económicas que dificultan a la población acceder a nuevas tecnologías, sino que las barreras culturales también deben considerarse al momento de incluir a una mayor porción de la población en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
En este marco, uno de los segmentos más complicados al momento de aumentar el alcance de las TIC es el de los adultos mayores. Los investigadores afirman que, a partir de obstáculos básicamente culturales, esta porción de la población va quedando excluida de los avances que propones las nuevas tecnologías, así como de diferentes beneficios a los que se pueden acceder, tales como Telesalud, gobierno electrónico e, incluso, algunos relacionados con la seguridad.
En términos generales, de acuerdo con información de INEGI, casi 60% de la población usa al menos una vez al día Internet. Además, la mayoría de los usuarios está en el rango etario de 12 y 34 años. Su acceso se realiza por medio de un teléfono inteligente, es decir, por utilizan banda ancha móvil.
Iniciativas
Entre las diferentes opciones que los analistas de 5G Americas destacan para mejorar el acceso a la red para adultos mayores sobresalen dos: la creación de planes específicos para mejorar esta condición y el aumento en las opciones de conectividad de la población.
“Se trata de un trabajo conjunto que requiere esfuerzos tanto del sector público como privado para poder mejorar las condiciones de vida de los habitantes”, apuntan.
Dentro de la alternativa de programas destinados para adultos mayores a nivel Estado, el Instituto Nacional de Las Personas Adultas Mayores (Inapam) de México desplegó una serie de cursos de computación básica e Internet en el Centro Cultural San Francisco. Allí se brindaron clases para explicar nociones fundamentales para la utilización de computadoras, así como para la navegación web y el uso de redes sociales.
En el segundo punto (la conectividad del mercado y, en particular, por medio de banda ancha inalámbrica) cobran importancia las acciones generadas desde la administración del Estado para estimular la inversión privada en conectividad y facilidades de acceso para la población.
“La disponibilidad de espectro radioeléctrico para servicios de banda ancha móvil se transforma en una necesidad para potenciar este tipo de ofertas, ya que se trata de un bien necesario para desplegar tecnologías de acceso robustas y con alta velocidad, como puede ser LTE. Asimismo, es importante que se reduzcan las trabas burocráticas para la instalación de redes de telecomunicaciones, con el objetivo de facilitar su despliegue”, indican.
De la misma forma, la reducción de barreras impositivas en dispositivos que forman parte de las redes y, en particular, en terminales de acceso se transforman en una estrategia política a considerar para aumentar la penetración de este tipo de servicios. Los expertos de 5G Americas dicen que esto significa que la baja en los impuestos para terminales de acceso se traduce en una reducción de los precios de los mismos, potenciando de esa manera su penetración entre los habitantes. Es importante recordar que, de acuerdo con el INEGI, los smartphones son la principal herramienta de acceso a Internet.
“El acercamiento de los adultos mayores a las TIC cuenta con una serie de trabas importantes desde el punto de vista cultural. Sin embargo, existen recetas que pueden potenciar esa llegada y mejorar la experiencia para aumentar su inclusión, aumentando de esa manera las posibilidades de reducir las brechas etarias en lo que respecta a tecnología”, puntualizan.
