Nutanix anunció hoy que continúa la expansión de sus negocios en México con un nuevo Centro de Soporte global en la CDMX y nuevos miembros para el equipo en Monterrey.
Desde el inicio de sus operaciones en México en 2014, Nutanix se ha dado la tarea de apoyar a las empresas que buscan modernizar sus centros de datos para ajustarse al proceso de transformación digital. Este compromiso le ha permitido lograr un crecimiento significativo después de cinco años en el mercado mexicano, y desempeñar un papel importante para el éxito de la compañía en América Latina.
“Fuimos los primeros en hablar de la hiperconvergencia, y después de la nube híbrida. Nacimos hiperconvergentes, es parte del ADN de la compañía”, comentó Fernando Zambrana, director de Ventas de Nutanix México.
Uno de los factores determinantes para el éxito de la estrategia de Nutanix en el país ha sido la especialización y el compromiso de los mayoristas y reseller. La compañía cuenta con una serie de alianzas estratégicas, asociaciones OEM y compatibilidad con proveedores de hardware, incluidos Lenovo, IBM, Fujitsu, Dell EMC y, recientemente, HPE. Estas colaboraciones cumplen la función de ampliar la libertad de elección de los clientes para que puedan ejecutar el hardware y el software ideales para las necesidades de sus centros de datos.
“Existe un trabajo de colaboración mutua con cada uno de los socios, de tal manera que al día de hoy Nutanix tiene cobertura nacional a través de canales distribuidos en la zona metropolitana, así como en el norte, occidente, pacífico, y sureste del país. Se trata de partners comprometidos, que sin duda han contribuido al crecimiento de la empresa”, indicó Zambrana.
La respuesta por parte del cliente es otro elemento determinante para el éxito de la fórmula de Nutanix, percepción que de acuerdo al Net Promoter Score (NPS, por sus siglas en inglés), benchmark que analiza qué tanto los clientes van a recomendar a la marca, así como la calidad en el servicio, Nutanix ha mantenido en promedio 90 puntos en los últimos cinco años.
Soporte global
Con esta prioridad en mente, la compañía, según informó en un comunicado, quería brindar más apoyo local a sus clientes en América Latina, por lo que se tomó la decisión de establecer un Centro de Soporte Global en la Ciudad de México que se adapte a las necesidades regionales y de idioma de los clientes en América Latina. El centro aprovechará el talento en México para responder rápidamente a los negocios de alto crecimiento en la región.
El equipo de especialistas del Centro cuenta con 15 a 20 años de experiencia en el área de IT, y poseen amplio conocimiento de los productos de Nutanix. El soporte es, además, multilenguaje: español, inglés y portugués.
La importancia del norte
De acuerdo con Nutanix, en la región norte del país existe un amplio interés por la hiperconvergencia, así como una creciente demanda por las soluciones de la compañía. Con el objetivo de fortalecer su presencia en la zona Nutanix optó por crear un equipo en Monterrey, Nuevo León, desde donde también se atiende a los estados de Tamaulipas, Coahuila, Chihuahua, Sonora, Sinaloa, Durango y Baja California.
Con dicha iniciativa se busca seguir colaborando con los clientes del sector público y financiero, así como en empresas de retail, manufactura, servicios, y telecomunicaciones, por mencionar algunas.
“Nutanix se enorgullece de brindar tecnología para apoyar a las empresas que esperan crear una verdadera experiencia de nube híbrida e hiperconvergencia para su transformación digital. Estamos entusiasmados de que la compañía esté expandiendo su presencia en México para brindar un mejor servicio al mercado. Con este nuevo Centro de Soporte y el equipo de Monterrey, esperamos continuar brindando ayuda a nuestros clientes para obtener una experiencia de centro de datos sin fricción en sus viajes a través de la nube híbrida “, concluyó Zambrana.
