“Los viajes no se compran en redes sociales, se compran en plataformas especializadas, de preferencia directamente de los mismos proveedores”, afirmó el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield.
Al encabezar el Operativo Semana Santa 2022 de vigilancia y verificación a giros comerciales del sector turismo, recordó del riesgo de adquirir paquetes vacacionales a través de plataformas como Facebook, toda vez que el 100% de estos casos son fraude.
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Comprar en redes sociales, dijo, es como comprar en un crucero en cualquier semáforo en la calle, donde das la vuelta a la cuadra y ya no está el pseudo proveedor. “No hay súper ofertas, nadie puede viajar con $100 pesos a Cancún, ni siquiera a Xochimilco”, advirtió.
El funcionario federal dijo que en esta temporada, que es la de mayor turismo nacional, incluso superior a la de Navidad y Año Nuevo, la Profeco hará un monitoreo especial a redes sociales y páginas en internet de comercio electrónico.
Módulos en aeropuertos y terminales de camiones
Desde el nuevo Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) en Santa Lucía, Estado de México, Sheffield informó que desde este lunes habrá módulos de atención en los principales aeropuertos y centrales de autobuses, “para brindar atención y asesoría, además de recibir quejas y denuncias”.
La Profeco informó en un comunicado que el operativo, que se extenderá hasta el domingo 17 de abril, contempla conciliaciones en sitio y atención de denuncias y asesorías, así como verificación de instrumentos de medición como básculas y relojes checadores.
En el Aeropuerto de la Ciudad de México habrá dos módulos fijos de atención en un horario de 07:30 a 20:30 horas, de lunes a sábado, y de 08:00 a 20:00 horas los domingos y días festivos. También se tendrán módulos en el AIFA y las terminales aéreas de Cancún, Guadalajara, Guanajuato, Monterrey, Puerto Vallarta, Querétaro y Tijuana.
En terminales de autobuses de mayor afluencia se instalarán banners con teléfonos de contacto de las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) y de Conciliaexprés, el mecanismo de conciliación inmediata de la Profeco.
Estas centrales de autobuses son las de Cancún, Guadalajara, Guanajuato, Puebla, Tepic, Tijuana y Tlaxcala; así como las cuatro de la Ciudad de México (Norte, Poniente, Sur y Oriente).
