El trabajo del CIO ya no es lo que solía ser. Los días de tomar pedidos de tecnología y, simplemente, entregar los productos han terminado.
Al contrario, estamos en el comienzo de una era de colaboración que implica trabajar con la empresa para ofrecer valor a los clientes, ya sea interna o externamente.
Dirk Hermans, vicepresidente de investigación y desarrollo de la empresa belga Voxbone, considera que el CIO, junto al director de operaciones de la compañía, tienen responsabilidades operativas al interior de las empresas.
En SearchCIO, Hermans destaca que la computación en la nube está ayudando a permitir dicha transición y un ejemplo es el caso del software como un servicio.
Solo el hecho de que un problema estándar de la industria pueda ser resuelto por un proveedor de nube, siendo un tema que antes requería mucho mantenimiento, aporta valor a la compañía, porque habrá alguien especializado resolviendo ese problema. Ahora bien, Hermans cree que cuando se habla de infraestructura como un servicio, las cosas cambian.
“Para dar una idea, nosotros estamos utilizando la infraestructura como un servicio para experimentar: para ejecutar prototipos realmente rápidos fuera de nuestra red principal. También la usamos para ampliar rápidamente, es decir, si tenemos que escalar un servidor específico, no es necesario invertir un alto costo inicial”, apunta.
En esa línea, el ejecutivo considera que este “nuevo trabajo” y en evolución de los CIO es más gratificante que el anterior.
“En el momento en que se tiene una verdadera discusión de asociación de TI con el negocio es cuando se toman decisiones juntos. Le estás dando al negocio las herramientas para que se pare sobre los hombros de los gigantes. En el momento en que adoptas ese movimiento, a la nube, por ejemplo, y resulta ser un consejo correcto, es el momento en el que puedes generar una gran satisfacción interna”, puntualiza.
