Walmart de México y Centroamérica anunció la apertura de tres centros de experiencia de su operador móvil virtual (OMV) Bait en Ciudad de México, Estado de México y Querétaro.
En un comunicado, informó que estos operan ya en las tiendas Walmart Supercenter de Periférico y Cuautitlán, así como en Bodega Aurrerá Tintero.
En los centros de experiencia, dijo, los clientes podrán acceder a una solución completa de conectividad, incluida la adquisición de servicios de prepago, la venta de teléfonos celulares y accesorios, así como el trámite de créditos y garantías extendidas.
Además, ofrecerán los beneficios del ecosistema omnicanal de la compañía por medio de la aplicación móvil Mi Bait.
La vicepresidenta senior y directora de Crecimiento (CGO, por sus siglas en inglés) para Walmart de México y Centroamérica, Beatriz Núñez, explicó que “estamos desarrollando servicios que den a nuestros clientes acceso a los beneficios de la economía digital”.
Bait ya suma 4.3 millones de usuarios
Lanzado en 2020, Bait tenía 4.3 millones de usuarios activos en México al cierre del tercer trimestre de 2022. Es el OMV más grande y el cuarto proveedor de telefonía móvil detrás de América Móvil, AT&T y Telefónica.
Su oferta en México incluye servicios de telefonía móvil bajo la modalidad de prepago, una conectividad ilimitada de datos (4.5G LTE), voz y SMS, con cobertura nacional e internacional.
Asimismo, también ha incursionado con un modelo dirigido a empresas, con el objetivo de brindar un servicio confiable para pequeñas y medianas compañías.
Más centros de experiencia para 2023
Además, Walmart de México y Centroamérica planea abrir un centro de experiencia más en su sucursal en Tlalpan antes de que acabe el año. Para 2023, tiene contemplada la apertura de más centros, aunque no especificó el número.
Sin embargo, las posibilidades de crecimiento son muchas. En su reporte financiero del tercer trimestre de 2022, el gigante del comercio minorista reportó 300 tiendas Walmart y 2,239 Bodegas Aurrera en el país.
“A través de los Centros de Experiencia Bait, tendremos la oportunidad de estar aún más cerca de nuestros clientes para ofrecerles soluciones integrales de conectividad, incluyendo internet móvil y para el hogar”, comentó Núñez .
