Genetec, la empresa canadiense de soluciones unificadas de seguridad y videovigilancia, se ha movido con impaciencia el último año, sumando proyectos ligados a varios municipios y estados de México con una visión clara de lo que vendrá para el futuro: la videovigilancia es clave para combatir las amenazas de seguridad en el país, y el momento es ahora.
“Está más que comprobado el efecto positivo que tiene la videovigilancia sobre los índices de criminalidad. Específicamente la videovigilancia pública, es decir, cuando el estado asume la responsabilidad de diseñar, comprar y desplegar estos sistemas. Pero tiene un enemigo mortal, que se llama presupuesto”, explica Abelardo A. Tous-Mulkay, director general de Genetec México, en entrevista con IT Masters Mag.
El ejecutivo se muestra preocupado por dos temas principales: la poca cobertura que actualmente tiene la videovigilancia en el país y el derroche de capital relacionado a soluciones que podrían ser más baratas. “Hay un estado en donde solicité que se hiciera un estudio que indicara en todas las áreas donde se justificaba tener una visual, es decir una cámara. ¿Qué porcentaje estaba cubierto? 17%: nada. Y ese estado ya llevaba gastado $2,500 millones de pesos en su sistema. Era de los que habían hecho mayor inversión y que tenían mayor cantidad de cámaras puestas”, recalca Tous-Mulkay. Un ejemplo del segundo punto es un reciente proyecto del Estado de México, que incluye 10 mil cámaras por un costo de $6,300 millones de pesos, cifra que el ejecutivo califica como “inenarrable”. “El costo por punto de monitoreo era una absoluta locura. Entonces nos dimos a la tarea de buscar alternativas que fueran más participativas. Ahí surgió el concepto de la videovigilancia colaborativa”.
La tecnología estrella en esa línea por parte de Genetec es Community Connect, una plataforma que facilita la colaboración entre las autoridades de seguridad pública, los ciudadanos y las empresas para mejorar la habitabilidad de los espacios urbanos y suburbanos. Community Connect opera en la nube y se desarrolló en estrecha sociedad con Microsoft Azure.
Según explica Tous-Mulkay, a nivel de retos tecnológicos, Genetec ya contaba con capacidad de monitorear cámaras de vigilancia en la nube hace algunos años (con su solución Stratocast), lo que hacía falta era la capacidad de federar con un sistema on-site: un centro de comando y control. “Lo que logramos hace más o menos un año fue sacar una funcionalidad que se llama Federation-as-a-Service (FaaS), que es la capacidad de ligar una o un millón de cámaras en la nube hacia un centro de monitoreo; de tal forma que cuando existiera una emergencia, el centro de comando tendría automáticamente acceso a la señal de esas cámaras”.
Ventana Ciudadana
La que faltaba para empujar la solución al siguiente nivel era aumentar su disponibilidad y presencia en puntos clave del país. Ahí aparece en el escenario el municipio de Puebla y su proyecto Ventana Ciudadana. Puebla ha sido afectado desde hace años por altos índices de inseguridad. De acuerdo a la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública, (ENVIPE, 2015), el 52.1% de la población de 18 años y más, considera a la inseguridad como el problema más importante que aqueja hoy en día al estado; seguida del desempleo con el 48.7% y el aumento de precios con el 39.6%. Sumado a esto, de acuerdo a la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana 2017 (ENSU) del segundo trimestre de 2017, tres de cada cuatro habitantes de la Ciudad de Puebla afirmaron sentirse inseguros por la delincuencia.
El director general en México de Genetec explica que el concepto original del proyecto era 100% B2C, pero el modelo es lento y necesita de una organización muy grande que acelere su despliegue. La respuesta fue la colaboración. “Al presidente municipal de Puebla se le presentó una idea en la que se iba a instalar un sistema de 1,000 cámaras en la nube. Pero estas se iban a instalar en 250 a 300 comercios pequeños. La municipalidad pagaba por la cámara y el primer año de servicio, con el compromiso de que el usuario pagaría los siguientes dos años”.
Según un documento liberado por el Gobierno Municipal de Puebla, Ventana Ciudadana es una plataforma de video-alertamiento
donde los ciudadanos participan como un actor fundamental. Es decir, es un sistema integrador de los sistemas de videovigilancia públicos, así como privados, en donde la ciudadanía realiza labores de monitoreo en un marco de proximidad social con las
instituciones de seguridad pública.
El modelo opera a través de los sistemas de videovigilancia privados y de las corporaciones de seguridad pública existentes, integrándolos con un sistema de alertamiento inteligente y resguardando la información de video en nube dedicada. La importancia del modelo radica en la inclusión del ciudadano como participe de la videovigilancia al dotar a la entidad de una herramienta tecnológica que permita alertar a la comunidad y al mismo tiempo a las autoridades para una atención inmediata ante una emergencia.
¿Pero realmente funciona? Según el ejecutivo, en los cuatro meses en que la solución lleva trabajando ya tiene una incidencia en reducción de índice de criminalidad del 15%. Esto es contando con 66% de la base total instalada, puesto que el proyecto pretende llegar hasta las 1,500 cámaras. También se registró, a apenas unas horas de poner en funcionamiento el servicio, a los responsables de abandonar a un recién nacido en la colonia Cleotilde Torres. Pero esto no termina aquí, según explica Tous-Mulkay, el objetivo a futuro es llegar hasta las 15,000 cámaras.
¿Qué sigue y cómo llegar a esto? “Todos los viernes en el Palacio Municipal están pasando rotativamente grupos de empresarios, a los que les decimos: la Municipalidad quiso ayudar a estos pequeños y medianos empresarios, pero ahora queremos que ustedes se incorporen al proyecto, pero deben pagar su participación. Creamos un plan especial para ellos, por supuesto, y están conscientes de que negociar en bloque es más conveniente, así que ya estamos afinando los detalles de la próxima etapa del proyecto”, adelanta el ejecutivo.
Los esfuerzos no terminan en Puebla. Para el 2020, Tous-Mulkay proyecta de 100 a 150 mil cámaras en todo México, en un esquema que utilice Community Connect. Genetec tiene actualmente proyectos en desarrollo con 35 municipios y dos estados. “Pero esto no tiene límites, puedo ver en el futuro 1 millón de cámaras conectadas, porque los precios siguen bajando y esa es la principal barrera de entrada. Pero lo que es realmente importante hoy, es que los proyectos de $6 millones de pesos para 10 mil cámaras tienen que acabarse. De esa forma los estados pueden tomar ese dinero e invertirlo en salud, en educación, en acueductos, y un largo etcétera”, concluye el ejecutivo.
