La Agencia Digital del Estado de México ocupó el quinto lugar del ranking Las más innovadoras 2024, sector público. Se trata de la aplicación móvil Llave EdoMex, una herramienta que facilita el acercamiento con la ciudadanía.
La app correlaciona la información de trámites y servicio con los datos de la Clave Única de Trámites y Servicios; esto la convierte en una llave para que el ciudadano del Estado de México agilice diferentes trámites. La app se puede descargar desde la página web del Gobierno del Estado de México.
Martín Carranza Mercado, director de Ingeniería de la información de la Agencia Digital del Estado de México, afirmó que el proyecto se hizo para hacer más eficiente la gestión gubernamental. Mediante esta app, el Gobierno del Estado de México ofrece información de trámites y servicios que diferentes dependencias brindan a la ciudadanía de una manera muy práctica.
Carranza señaló que inicialmente, estuvieron disponibles cinco servicios: pagos de impuesto predial, de suministro de agua y tenencia vehicular, así mismo, por este medio se puede obtener el certificado de no deudor alimentario moroso y el de antecedentes no penales.
Poco a poco se han agregado más servicios, como el de ubicación del WiFi gratuito, ubicación de verificentros y se publica el calendario de verificación. También hay disponible información acerca de sitios turísticos, así como avisos y notificaciones que pueden ser de interés para el ciudadano mexiquense.
Dado que este desarrollo aprovechó las herramientas nativas de Android y de iOS para el desarrollo de aplicaciones móviles multiplataforma, no requirió inversión por parte de la dependencia.
Positivo, reconocer la innovación
Al recibir el reconocimiento de manos de Mónica Mistretta, el titular de la Agencia Digital, David Villanueva Lomelí, afirmó que este proyecto les ha permitido ofrecer mejores servicios a los ciudadanos y se dijo satisfecho por el trabajo en equipo que han realizado.
El funcionario consideró que es positivo que haya este tipo de reconocimientos a la innovación, porque esto incentiva un círculo virtuoso en las dependencias gubernamentales, sirve para fomentar que otras instituciones públicas también busquen opciones para innovar los servicios que brindan.
