La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) ha anunciado la implementación de un chatbot oficial en WhatsApp para agendar citas de obtención y renovación de pasaportes en toda la República Mexicana. Con esta nueva herramienta, los ciudadanos podrán gestionar su cita de manera rápida y sencilla, sumándose a las opciones de agendamiento ya disponibles en el sitio web y vía telefónica.
Facilitando el proceso con tecnología
Durante el lanzamiento, el titular de la SRE, Marcelo Ebrard, afirmó que WhatsApp será una nueva vía para agendar citas en las oficinas de Relaciones Exteriores, destacando que este nuevo sistema permitirá hacerlo más rápido y de forma más eficiente.
El director general de Oficinas de Pasaportes, Carlos Candelaria, subrayó el compromiso de la administración de mejorar la vida cotidiana de las personas a través de la innovación y la tecnología.
Eficiencia y seguridad con WhatsApp
Por su parte, Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas para México en Meta, destacó que el chatbot no solo mejorará la eficiencia del proceso, sino que también servirá como medida para prevenir abusos en línea y acercar información esencial a los ciudadanos.
Para utilizar este servicio, basta con guardar el número (+52 55 8932-4827) y enviar un mensaje con la palabra “Hola” para iniciar la conversación con el asistente virtual o chatbot y seguir los pasos necesarios para agendar la cita.
