Garantizar la continuidad operativa de una empresa ante desastres naturales y ciberataques requiere una estrategia sólida de Disaster Recovery. Implementar un Disaster Recovery Plan (DRP) es clave para minimizar el impacto de incidentes en las operaciones del negocio y reducir tiempos de inactividad.
Para ello, las empresas deben desarrollar un plan de recuperación ante desastres que incluya medidas preventivas, sistemas de respaldo automatizados y soluciones de ciberseguridad. Un enfoque eficaz parte de la construcción de un plan de ciberseguridad con medidas preventivas y de respuesta ante incidentes. Además, realizar un análisis forense digital en ciberseguridad permite identificar el origen del incidente y fortalecer las medidas de protección.
Según el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), las estrategias de Disaster Recovery son fundamentales para la resiliencia organizacional y la protección de infraestructuras críticas. En su informe sobre continuidad del negocio y recuperación ante desastres, NIST destaca que una planificación y ejecución efectiva de un DRP puede reducir significativamente el tiempo de inactividad y minimizar pérdidas económicas en caso de incidentes cibernéticos o fallos tecnológicos.
De acuerdo con Business Research Insights, los sistemas de recuperación de desastres son diseños de servicios y el uso de sistemas de estructura y tecnologías que “se centran en la reconstrucción funcional de equipos y registros de TI valiosos que siguen un desastre que puede incluir calamidades naturales, ataques premeditados a través de computadoras y sistemas, así como paradas del programa”.
Por otro lado, remarca que estos sistemas “están destinados a lograr objetivos como la reducción del tiempo de inactividad, la protección de los datos críticos y la garantía de la continuidad del negocio a través de métodos como la seguridad de los endpoints en las organizaciones”.
¿Qué es el Disaster Recovery y por qué es clave para las empresas?
El Disaster Recovery (DR) es un conjunto de estrategias diseñadas para restaurar sistemas, datos e infraestructura digital tras un incidente crítico, como fallos tecnológicos, ciberataques o desastres naturales. Su objetivo es minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la continuidad operativa.
Para ello, las empresas implementan un Disaster Recovery Plan (DRP), que establece protocolos para recuperar servidores, redes y bases de datos. Este plan actúa de forma reactiva, permitiendo la restauración tras una crisis.
En paralelo, el Business Continuity Plan (BCP) adopta un enfoque proactivo, con medidas preventivas para minimizar riesgos antes de que ocurran. Mientras el DRP se centra en la recuperación de la tecnología, el BCP abarca un enfoque más amplio, asegurando que la empresa siga funcionando.
Disaster Recovery vs. Business Continuity: ¿cuál es la diferencia?
Algunos proveedores tecnológicos han integrado ambos conceptos bajo el término Recuperación ante Desastres y Continuidad del Negocio (BCDR), asegurando una respuesta más eficiente ante incidentes.
- Disaster Recovery (DRP): Estrategia reactiva, activada después de una crisis para restaurar sistemas críticos.
- Business Continuity Plan (BCP): Enfoque preventivo, con medidas para evitar o reducir el impacto de interrupciones.
Contar con soluciones avanzadas de seguridad de red, como FortiGate, permite detectar y bloquear ataques antes de que afecten la operatividad del negocio.
La importancia del Disaster Recovery en la continuidad operativa
Un DRP bien diseñado reduce tiempos de inactividad y minimiza pérdidas económicas. Según Óscar Caballero, Socio Líder de Asesoría en Ciberseguridad en KPMG México, la clave está en garantizar que las funciones críticas sigan operando con interrupciones mínimas.
Los beneficios clave del Disaster Recovery incluyen:
- Protección de la infraestructura digital ante fallos o ciberataques.
- Reducción del impacto financiero de interrupciones imprevistas.
- Garantía de continuidad operativa con planes de respuesta efectivos.
- Implementación de medidas preventivas, como VPNs para proteger datos en accesos remotos.
En un contexto de crecientes amenazas digitales, el Disaster Recovery es una necesidad estratégica para cualquier empresa que busque resiliencia y competitividad.
Principales amenazas que requieren un plan de recuperación ante desastres
Existen tanto amenazas provenientes de fenómenos naturales, como derivadas de fallas en los sistemas IT; de igual manera hay ataques maliciosos y errores accidentales.
Sin importar cuál de ellas tiene mayor probabilidad de ocurrencia, es necesario tener un plan de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del negocio, cualquiera que éste sea. Ente las principales amenazas se encuentran:
- Catástrofes naturales: Como terremotos, huracanes, tsunamis, incendios o inundaciones.
- Fallas o caídas generalizadas del sistema: Donde entran en juego factores tan diversos como la calidad de las instalaciones y del equipamiento informático; el mantenimiento de la infraestructura; la proveeduría de energía eléctrica y de telecomunicaciones. Además de problemas graves en el software.
- Ataques maliciosos: En el ámbito de los datos, incluye ciberataques, así como amenazas internas, del tipo de abuso de credenciales o alteración/daño intencional de la información. Implementar un software de protección contra malware es clave para evitar infecciones que puedan comprometer la integridad de los sistemas
- Errores accidentales: También identificados como errores causados por factor humano.
Componentes esenciales de un plan efectivo de Disaster Recovery
Un entendimiento claro y profundo de las necesidades concretas de cada organización, está relacionado con el nivel de efectividad que se logre al crear un plan de Disaster Recovery. Estos son los componentes esenciales para ello:
Identificación, análisis y evaluación de riesgos potenciales
Considerando amenazas tanto externas como internas que podrían comprometer la infraestructura IT y las operaciones del negocio. Implementar herramientas como sistemas IDS e IPS permite detectar y mitigar ataques en tiempo real, reduciendo la superficie de riesgo ante desastres digitales.
Su probabilidad de ocurrencia así como el impacto potencial de cada escenario de desastre pueden ser mitigados con un análisis de vulnerabilidades en sistemas críticos, el cual permite detectar brechas de seguridad antes de que sean explotadas
Definición de objetivos
Disaster Recovery, materializado en un plan, debe incluir objetivos claros al menos en dos rubros: RTO (objetivo de tiempo de recuperación) es el tiempo máximo aceptable para recuperar los sistemas luego de un desastre, y RPO (objetivo de punto de recuperación), que representa la cantidad máxima de datos que la organización está dispuesta a perder en una situación de desastre.
Selección de soluciones tecnológicas
Como sistemas de copia de seguridad avanzados, de replicación de datos, entornos virtualizados y servicios en la nube. El uso de herramientas de backup corporativo permite realizar copias de seguridad automatizadas y optimizadas, asegurando la disponibilidad de datos críticos en caso de incidentes o ataques cibernéticos. Además, contar con firewalls robustos permite filtrar tráfico malicioso y prevenir ataques dirigidos contra la infraestructura de la organización. El cifrado de datos complementa esta protección al garantizar que la información sensible se mantenga inaccesible para atacantes, incluso si logran interceptar el tráfico. Implementar soluciones de cifrado en tránsito y en reposo refuerza la seguridad y previene filtraciones.
Elegir la estrategia más adecuada de recuperación ante desastres
Este paso de desarrollará de acuerdo con las características concretas del negocio, el presupuesto disponible, así como el nivel de riesgo aceptable. ¿Cuáles son algunas de estas estrategias?
- Copia de seguridad y restauración: Es la manera más tradicional, aunque ya se considera obsoleta en términos de efectividad. Consiste en la copia periódica de datos y sistemas críticos, almacenándolos en un sitio seguro, fuera de las instalaciones de la organización.
- Replicación de datos: Implica la creación en tiempo real y el mantenimiento de copias de datos organizacionales críticos en sistemas secundarios.
- Recuperación basada en la nube: Se replica el entorno de IT de la organización en plataformas remotas en la nube. Se facilita la implementación de estrategias de recuperación ante desastres distribuidas geográficamente, lo que aumenta la resiliencia general.
Mejores prácticas en la recuperación ante desastres
| Estrategia / Mejor práctica | Descripción |
|---|---|
| Resiliencia basada en la nube | Permite almacenar datos críticos en la nube, asegurando acceso remoto en caso de fallos. Ofrece escalabilidad, flexibilidad y continuidad operativa. |
| Análisis predictivo con IA | Utiliza inteligencia artificial para analizar patrones históricos y anticipar amenazas, facilitando una respuesta proactiva y reduciendo tiempos de recuperación. |
| Blockchain para integridad de datos | Garantiza la protección contra manipulaciones y accesos no autorizados, asegurando la confiabilidad en procesos de recuperación. Además, reforzar la seguridad con autenticación biométrica proporciona un nivel extra de protección. |
| Seguridad en redes con soluciones avanzadas | Implementar firewalls de última generación y sistemas IDS/IPS para prevenir intrusiones y ataques de red. FortiGate ofrece una solución completa, mientras que IDS e IPS permiten detectar y mitigar amenazas en tiempo real. |
| Protección de accesos y autenticación robusta | Implementar MFA y 2FA para restringir accesos no autorizados a sistemas críticos y reducir riesgos de ataques de fuerza bruta. |
| Ejercicios de simulación de respuesta a incidentes | Simular ataques y evaluar la respuesta del equipo permite corregir vulnerabilidades y optimizar tiempos de reacción. Aplicar parches de seguridad periódicamente mitiga riesgos en entornos corporativos. |
| Plan para Recuperación ante Desastres (DRP) | Documento que define los pasos clave para la recuperación de sistemas y operaciones en caso de desastre, minimizando impactos. |
| Creación de Comités de Recuperación ante Desastres | Equipos de respuesta conformados por representantes de áreas críticas que garantizan la correcta ejecución del DRP y la gestión de recursos. |
| Copias de seguridad y Backup-as-a-Service (BaaS) | Soluciones que permiten la automatización de respaldos y su almacenamiento seguro en la nube para recuperación rápida. |
| Protección secundaria de datos | Estrategias que garantizan la recuperación de información con redundancia en la nube y automatización de restauraciones. |
| DRaaS (Recuperación de Desastres como Servicio) | Externalización del respaldo y recuperación de procesos críticos con proveedores especializados que garantizan alta disponibilidad. |
Tecnologías y soluciones actuales para Disaster Recovery
Acordes con el enfoque de estrategias y mejores prácticas innovadoras mencionadas arriba, estas son algunas de las tecnologías y soluciones más actualizadas para Disaster Recovery.
Cloud Computing y DRaaS (Disaster Recovery as a Service)
Cloud Computing está considerada como solución esencial para la recuperación ante desastres, gracias a su infraestructura flexible, escalable y accesible desde cualquier lugar. Junto con DRaaS que deriva a proveedores especializados la carga de la recuperación, aprovechando sus centros de datos seguros, redundantes y distribuidos globalmente.
Machine Learning (ML) e Inteligencia Artificial (AI) en Disaster Recovery
Ambas tecnologías, la Machine Learning como la Inteligencia Artificial, mejoran la eficiencia, la precisión y la velocidad de los planes DR.
Respuestas basadas en AI ante desastres por ciberataques
Con un doble papel de fortalecimiento defensivo y optimización en la recuperación, el uso de AI en Disaster Recovery ofrece varias ventajas:
- Detecta ataques en sus etapas iniciales.
- Aísla y contiene las amenazas automáticamente.
- Restaura sistemas críticos de manera rápida y segura.
Almacenamiento Definido por Software (SDS) en Disaster Recovery
Es otra de las tecnologías emergentes que gana presencia en el terreno de Disaster Recovery. Mantiene por separado la gestión del almacenamiento y la de infraestructura física, logrando mayor eficiencia.
Evaluación y mitigación de riesgos en la planificación de DR
El documento guía para la actuación en Disaster Recovery, contiene una descripción de los posibles escenarios y riesgos potenciales para una organización, al igual que la valoración probabilística de ocurrencia para cada uno de ellos.
Entre los temas indispensables a incluir en el documento están los siguientes:
- Daños potenciales que puede provocar el incidente
- Cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios para aminorar los efectos del incidente y sus costos asociados
- Medidas preventivas para mitigar los riesgos de catástrofe
- Instrucciones para reducir la gravedad de un incidente.
En general, los pasos a seguir cuando se lleva a cabo el proceso de evaluación del riesgo en Disaster Recovery son:
- Integrar una lista de activos
- Cuantificar y priorizar los riesgos
- Identificar los puntos vulnerables
- Valorar las posibles consecuencias
- Documentar resultados
Casos de estudio: Implementación exitosa de planes de Disaster Recovery
Hay algunos casos de estudio que ilustran los beneficios y los obstáculos en la implementación de un plan para Disaster Recovery. Entre ellos destaca el de la empresa colombiana JBSecurity, aun cuando es de 2014.
Esta organización se dedicaba a comercializar infraestructura tecnológica y sistemas de información. En su momento implementó DRP, lo utilizó y documentó al final todo el proceso. Entre las conclusiones que reporta están las siguientes:
- El costo de la implementación de un DRP resulta mucho menor que los impactos financieros derivados de una interrupción prolongada de los sistemas de información.
- A pesar de que muchas organizaciones consideran los DRP en forma reactiva, es decir, a consecuencia de haber sufrido algún percance, la recomendación es que se les dedique tiempo y recursos en forma proactiva.
- La evaluación de riesgos y los análisis de impacto de negocio constituyen dos de las herramientas imprescindibles a la hora de integrar un DRP.
Preguntas frecuentes sobre Disaster Recovery
¿Cuál es la diferencia entre un plan de continuidad del negocio y un plan de recuperación ante desastres?
El plan de continuidad del negocio considera una variedad amplia de aspectos para regresar a la operación comercial normal, en tanto el plan de recuperación ante desastres considera los pasos a seguir para restablecer el funcionamiento de los sistemas de IT.
¿Cómo se determina el Recovery Time Objective (RTO) y el Recovery Point Objective (RPO)?
Para determinar estas dos métricas, hay una gran cantidad de factores a considerar, que rebasan el alcance de este artículo.
¿Qué papel juega la nube en las estrategias modernas de Disaster Recovery?
El uso de la nube es uno de los factores estratégicos que están resultando de gran ayuda y efectividad a la hora de implementar Disaster Recovery, ya que ofrece respaldo fuera de las instalaciones físicas de la organización, protección e integridad de la información, así como mecanismos de recuperación confiables.
¿Cómo involucrar a todo el personal en la preparación y ejecución de un plan de DR?
Desde el diseño del plan es necesario concientizar al personal acerca de los riesgos y las acciones a implementar en caso de incidentes o situaciones de desastre, organizar liderazgos de grupo por áreas, por procesos. Y llevar a cabo simulaciones.
¿Con qué frecuencia se deben probar y actualizar los planes de recuperación ante desastres?
Cada organización debe establecer la frecuencia que responda mejor a sus características y necesidades. Tal vez una o dos veces por año, como recomendación muy general.
