La aplicación de movilidad Waze falló a nivel global la mañana del martes, de acuerdo con reportes en redes sociales de sus usuarios. Además de México, en países como Estados Unidos o Brasil también se reportó la caída.
La aplicación, propiedad de Google desde 2013, tras un acuerdo de compra por $966 millones de dólares, cuenta con alrededor de 150 millones de usuarios.
De acuerdo con Similar Web, el país es el quinto en el mundo con más usuarios de Waze a nivel global, después de Estados Unidos, Brasil, Francia e Israel. En Ciudad de México, por ejemplo, se estima que tres de cada 10 automovilistas registrados utilizan la aplicación.
Waze, a diferencia de otros productos o verticales del gigante de internet, no cuenta un canal de comunicación específico para reportar incidencias. De manera oficial, el servicio no había reconocido la falla.
De acuerdo con el sitio DownDetector, que solo notifica una incidencia “cuando la cantidad de notificaciones de problemas es significativamente mayor que el volumen típico para esa hora del día”, 64% de los reportes fueron por problemas en la conexión con el servidor, mientras que 34% con la aplicación.
Se trata de reportes para en la página global de dicho sitio, pues en la versión para México no se incluye a la aplicación en el catálogo de aplicaciones para las que se puede reportar una falla.
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